コネクテッド・サービス予約に関するエラーメッセージ

コネクテッド・サービス予約の使用時にエラーメッセージが表示されることがあります。ここでは起こる可能性のある問題と、その際に表示されるエラーメッセージについて説明します。

エラーメッセージ

「コネクテッド・サービス予約」特定市場に適用 サービスを使用している際に、エラーメッセージが表示される場合があります。エラーメッセージと、メッセージが表示される理由については、以下をご覧ください。

volvocars.comおよび Volvo On CallVolvo On Call 市場のみに適用されます。 で利用可能なサービスは、市場により異なることがあります。

リクエストを実行するには、インターネット接続が必要です。インターネット接続を設定しますか?

このメッセージが表示された場合、インターネットに接続されていません。インターネット接続および信号強度が良好であることを確認してください。インターネット接続を設定する方法については、以下を参照してください。

P3/P4 - Support site - CSB - Error msg 2

車両にリンクされているサービス工場がありません。予約情報を受信できるよう、volvocars.comでサービス工場を選択してください。

このメッセージは、車両にリンクされたサービス工場がない場合に表示されます。volvocars.comでご希望のサービス工場/ディーラーを登録するまで、予約のリクエストを送信することはできません。

volvocars.com で選択したサービス工場/ディーラーが車両に接続されるまでには、最大で6時間かかります。しばらくしてから再度お試しください。

P3/P4 - Support site - CSB - Error msg 5

前回の返答を送信することができません。車両のメンテナンスサービスが必要です。サービス工場からの連絡をご希望されますか?

このメッセージは、前回の走行中に実行した予約のリクエストが、送信できなかった場合に表示されます。再度予約のリクエストを送信するには、YESを押します。インターネット接続が確立されていること、Volvo IDの作成が完了していること、volvocars.comでご希望のサービス工場/ディーラーが選択されていることを確認してください。

P3/P4 - Support site - CSB - Error msg 1

車両がサービス工場から返信を受け取っていません。インターネット接続と、volvocars.comの登録情報を確認してください。

このメッセージは、送信した予約のリクエストへの返信が、サービス工場から届いていない場合に表示されます。インターネットが接続されていない、またはサービス工場がまだ返答を送信していない可能性があります。このメッセージは申し込みを送信してから48時間後に表示され、返答が届くまで表示されます。返答が届くまでには、週末など、通常より時間がかかる場合があります。ご不明な場合は、サービス工場までお問い合わせください。

P3/P4 - Support site - CSB - Error msg 6

これは役立ちましたか?

ご意見ありがとうございました
お役に立てて光栄です
フィードバック
送信する
はい いいえ