PRIVACYBELEID INZAKE KLANTEN

17w38 - Support site - Legal icon

TOEPASSINGSGEBIED EN DOEL

Dit beleid is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens van klanten door de Volvo Car Group (hierna te noemen "Volvo Cars" of "wij"). Doel van dit beleid is onze huidige, voormalige en potentiële klanten (samen aangeduid als "klanten" of "u") een algemeen inzicht te verschaffen in:

  • de omstandigheden waaronder wij uw persoonsgegevens verzamelen en verwerken
  • de soorten persoonsgegevens die wij verzamelen
  • de redenen waarom wij uw persoonsgegevens verzamelen
  • de wijze waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan
  • de verdeling van de verantwoordelijkheid voor de verwerking van persoonsgegevens tussen diverse rechtspersonen binnen Volvo Cars en
  • de contactgegevens voor verzoeken om rectificatie van persoonsgegevens of voor verzoeken om toegang door betrokkenen.

GRONDBEGINSELEN VAN GEGEVENSVERWERKING

De verwerking van uw persoonsgegevens vormt een belangrijk onderdeel van onze levering van producten en diensten aan u. Wij waarderen het vertrouwen dat u in ons stelt bij het verstrekken van uw persoonsgegevens en beschouwen uw privacy als een essentieel onderdeel van de diensten die wij aanbieden. Om uw persoonsgegevens te beschermen, de klantwaarde te verhogen en een verbeterde en veiligere rijervaring te bieden, houden we ons aan de volgende vijf algemene beginselen:

KEUZEVRIJHEID

Uw persoonsgegevens zijn van u. Wij streven ernaar om geen aannames te doen met betrekking tot uw privacyvoorkeuren en om onze diensten zodanig vorm te geven dat u zelf kunt kiezen of u uw persoonsgegevens met ons wilt delen.

AFWEGING VAN BELANGEN

Daar waar de verwerking van uw persoonsgegevens noodzakelijk is voor het nastreven van een rechtmatig belang, en waar dit belang zwaarder weegt dan de noodzaak om uw privacy te beschermen, kunnen wij, mits dit wettelijk is toegestaan, bepaalde persoonsgegevens verwerken zonder uw uitdrukkelijke toestemming. In bepaalde andere situaties kunnen wij eveneens uw persoonsgegevens verwerken zonder uw toestemming indien dit wettelijk wordt voorgeschreven. Zie voor meer informatie het gedeelte "Toestemming" hieronder. Als uw persoonsgegevens worden verwerkt voor het algemeen belang, baseren wij dat op de potentiële voordelen (met inbegrip van de veiligheid) voor onze klanten en het brede publiek.

EVENREDIGHEID

Volvo Cars zal de persoonsgegevens van zijn klanten uitsluitend verwerken indien dit adequaat, relevant en noodzakelijk is ten aanzien van het doeleinde waarvoor zij zijn verzameld. Wij streven ernaar om uw persoonsgegevens anoniem te maken wanneer een functie of dienst met anonieme gegevens kan worden gerealiseerd. Indien we anonieme gegevens of gegevens anders dan persoonsgegevens combineren met uw persoonsgegevens, zullen ze als persoonsgegevens worden behandeld zolang de combinatie in stand blijft.

TRANSPARANTIE EN VEILIGHEID

Volvo Cars gelooft in transparantie als het gaat om de vraag welke persoonsgegevens we verwerken en met welk doel we dit doen. Ook voor ons is het van vitaal belang om uw persoonsgegevens te beschermen, omdat het een van de kernwaarden van Volvo Cars is om datgene te beschermen wat voor u belangrijk is. Op verzoek zal Volvo Cars klanten nadere informatie verstrekken over onze verwerking en bescherming van uw persoonsgegevens.

NALEVING VAN DE WET

Het beleid van Volvo Cars is erop gericht om in alle landen waar we actief zijn te voldoen aan de van toepassing zijnde wetten, regels en voorschriften inzake privacy en gegevensbescherming. Waar nodig zullen wij onze verwerking van uw persoonsgegevens aanpassen, zoals beschreven in dit beleid, om naleving van de wettelijke voorschriften te waarborgen.

NUTTIGE DEFINITIES

De onderstaande begrippen die in de omschrijving van dit beleid worden gehanteerd, hebben de betekenis die is vastgelegd in verordening (EU) 2016/679 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens.

  • Onder "verwerkingsverantwoordelijke" wordt verstaan de natuurlijke persoon of rechtspersoon, overheidsinstantie, dienst of ander orgaan die/dat, alleen of samen met anderen, het doel van en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens vaststelt.
  • Onder "verwerker" wordt verstaan een natuurlijke persoon of rechtspersoon, een overheidsinstantie, een dienst of een ander orgaan die/dat ten behoeve van de verwerkingsverantwoordelijke persoonsgegevens verwerkt.
  • Onder "persoonsgegevens" wordt verstaan alle informatie betreffende een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon ("geregistreerde"). Als identificeerbare natuurlijke persoon wordt beschouwd een persoon die direct of indirect kan worden geïdentificeerd, met name aan de hand van een identificatiemiddel zoals een naam, identificatienummer, locatiegegevens, een online identificatiemiddel of van een of meer specifieke elementen die kenmerkend zijn voor de fysieke, fysiologische, genetische, psychische, economische, culturele of sociale identiteit van de betreffende natuurlijke persoon.
  • Bij "Behandeling" gaat het om een maatregel of een combinatie van maatregelen met betrekking tot Persoonsgegevens of instellingen van Persoonsgegevens - al dan niet geautomatiseerd uitgevoerd - zoals verzameling, registratie, organisatie, structurering, opslag, bewerking of wijziging, aanmaak, lezen, gebruik, afgifte via overdracht, verspreiding of beschikbaarstelling op andere wijze, aanpassing of samenvoeging, beperking, wissen of vernietiging.

Volvo Cars hanteert daarnaast de volgende definities:

  • Onder "gevoelige persoonsgegevens" worden verstaan persoonsgegevens die bij openbaarmaking waarschijnlijk schade of specifieke bezorgdheid bij de betrokkene zullen veroorzaken. Voorbeelden van dergelijke gegevens zijn: Specifieke categorieën van persoonsgegevens (zoals hieronder gedefinieerd), creditcardnummer en andere financiële informatie over de geregistreerde persoon, persoonlijk identificatienummer en locatiegegevens.
  • Onder "bijzondere categorieën van gegevens" worden verstaan persoonsgegevens waaruit ras of etnische afkomst, politieke opvattingen, religieuze of levensbeschouwelijke overtuigingen of het lidmaatschap van een vakbond blijken, en verwerking van genetische gegevens, biometrische gegevens met het oog op de unieke identificatie van een natuurlijke persoon, gegevens over gezondheid of gegevens met betrekking tot iemands seksueel gedrag of seksuele gerichtheid.

VERZAMELEN VAN GEGEVENS

Mogelijk levert u ons informatie over uzelf of uw voertuig bij het gebruik van de diensten van Volvo Cars in of buiten uw voertuig of bij andere contacten met Volvo Cars, bijvoorbeeld via onze websites of klantenservice (houd er daarbij rekening mee dat telefoongesprekken voor kwaliteitsdoeleinden kunnen worden opgenomen indien u daarvoor toestemming verleent). Wij kunnen dergelijke gegevens ook verkrijgen via onze erkende dealers en reparateurs en andere derden. Dergelijke gegevens ("Door de klant geleverde persoonsgegevens") zijn onder andere:

  • uw contactgegevens (naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, enz.);
  • demografische gegevens (leeftijd, burgerlijke staat, samenstelling van uw huishouden, enz.);
  • voertuiginformatie (voertuigidentificatienummer (VIN), model, aankoopdatum, onderhoudsgeschiedenis, enz.);
  • locatiegegevens gegenereerd door uw activiteiten (navigatiehulp, zoekopdrachten, het delen van locaties, enz.); en
  • gegevens met betrekking tot uw aankoop en het gebruik van onze producten en diensten (voorkeuren en instellingen van de klant, aankoopgeschiedenis, Volvo-ID, enz.).

Uw voertuig zal ook automatisch gegevens verzamelen met betrekking tot het voertuig en zijn omgeving, in het bijzonder gegevens van technische aard en niet rechtstreeks gerelateerd aan u als persoon. Dergelijke gegevens ("door het voertuig opgeslagen gegevens") zijn doorgaans gekoppeld aan het voertuigidentificatienummer (VIN) van het voertuig en kunnen hierdoor naar u herleidbaar zijn. Bij door het voertuig opgeslagen gegevens kan het gaan om:

  • veiligheidsinformatie (of airbags of gordelspanners zijn geactiveerd, of portieren en ramen gesloten of open zijn, enz.);
  • status van de systeemfuncties (van motor, gaspedaal, stuurinrichting, remmen, enz.);
  • rijgegevens (rijsnelheid, gebruik van rem- en gaspedaal, stuurwielbewegingen, enz.);
  • locatiegegevens (de voertuigpositie bij een ongeval, enz.); en
  • omgevingsgegevens (temperatuur buiten het voertuig, beelden, enz.).

Informatie over bepaalde door het voertuig opgeslagen gegevens is ook te vinden in de gebruikershandleiding.

Wij zijn bijzonder zorgvuldig en nemen aanvullende maatregelen indien en wanneer wij gevoelige persoonsgegevens verzamelen en verwerken, zoals de toepasselijke wetgeving dit vereist. Voor alle duidelijkheid wijzen wij erop dat de toepasselijke wetgeving kan eisen dat andere soorten gegevens eveneens als gevoelige persoonsgegevens worden behandeld.

OPMERKING

Daar waar dat redelijkerwijs haalbaar is of door de toepasselijke wetgeving wordt voorgeschreven, zullen wij u bij het verzamelen of registreren van uw persoonsgegevens voorzien van (i) specifieke informatie over de doeleinden van de verwerking van uw persoonsgegevens, (ii) de identiteit van de verwerkingsverantwoordelijke, (iii) de identiteit van alle derden waaraan de gegevens kunnen worden verstrekt en (iv) overige informatie die noodzakelijk kan zijn om u in staat te stellen uw rechten te waarborgen. Bovengenoemde informatie kan bijvoorbeeld worden verstrekt wanneer u een voertuig koopt, in het infotainmentsysteem van het voertuig, in de door Volvo Cars ontwikkelde mobiele applicaties, op www.volvocars.com of anderszins in een overeenkomst die u aangaat met Volvo Cars.

TOESTEMMING

Daar waar dat redelijkerwijs haalbaar is of door de toepasselijke wetgeving wordt voorgeschreven, zullen wij om uw toestemming vragen voordat wij uw persoonsgegevens verzamelen of gebruiken. Het verzoek om uw toestemming zal duidelijk en specifiek zijn en u een redelijke grondslag verschaffen waarop u uw beslissing kunt baseren. Wij zullen uw toestemming nooit als vanzelfsprekend beschouwen. Wij zullen ervoor zorgen dat u uw toestemming actief kunt verlenen, en wel op een duidelijke en transparante manier. Uw toestemming is vrijwillig en kan altijd herroepen worden, bijvoorbeeld door het beëindigen van een specifieke dienst of door contact op te nemen met Volvo Cars op het adres aangegeven in het gedeelte "Informatie en toegang" hieronder. Als u uw toestemming niet verleent, is het wellicht niet mogelijk om gebruik te maken van de diensten of delen daarvan.

HET VERZAMELEN EN VERWERKEN VAN PERSOONSGEGEVENS ZONDER TOESTEMMING

Het verzamelen en gebruiken van door het voertuig opgeslagen gegevens kan noodzakelijk zijn voor (i) monteurs om tijdens service en onderhoud storingen in voertuigen te diagnosticeren en te verhelpen, (ii) productontwikkeling van Volvo Cars, bijvoorbeeld verbeteringen van de kwaliteitsaspecten en veiligheidsvoorzieningen van het voertuig, (iii) beheer van de garantieverplichtingen van Volvo Cars en (iv) het voldoen aan wettelijke verplichtingen. Bij het verzamelen of gebruiken van door het voertuig opgeslagen gegevens voor deze doelstellingen of voor soortgelijke gerechtvaardigde belangen die Volvo Cars nastreeft, zullen wij u doorgaans niet om toestemming vragen, tenzij dit in het desbetreffende geval noodzakelijk wordt geacht of indien de toepasselijke wetgeving dit vereist.

GEGEVENSVERWERKING

Volvo Car Corporation (een Zweedse rechtspersoon met bedrijfsregistratienummer 556074-3089) is verantwoordelijk voor het onderzoek en de ontwikkeling met betrekking tot nieuwe en bestaande automodellen en voor bepaalde wereldwijde diensten die aan klanten worden aangeboden. Volvo Car Corporation is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van alle persoonsgegevens die worden verwerkt binnen het kader van de door Volvo Cars verleende diensten en is tevens verantwoordelijk voor de controle van de kwaliteit van auto's en alle mogelijke terugroepacties omwille van de veiligheid.

Elk nationaal verkoopbedrijf binnen Volvo Cars draagt de algemene verantwoordelijkheid voor marketing, verkoop en klantenrelaties en voor marktspecifieke diensten op de desbetreffende markt. De nationale verkoopbedrijven zijn verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals die plaatsvindt voor deze doeleinden. Op markten zonder nationaal verkoopbedrijf heeft een importeur doorgaans dezelfde verantwoordelijkheid als een nationaal verkoopbedrijf. Derhalve is de importeur de verwerkingsverantwoordelijke in deze gevallen. Volvo Cars legt bij zijn contacten met erkende dealers en werkplaatsen de nadruk op de naleving van strikte regels met betrekking tot gegevensbescherming. Houd er wel rekening mee dat Volvo Cars en zijn externe erkende dealers en reparateurs afzonderlijke rechtspersonen zijn en dat wij over het algemeen niet verantwoordelijk zijn als dergelijke dealers en reparateurs de toepasselijke wetten niet naleven. Als u vragen hebt met betrekking tot het gebruik van uw persoonsgegevens door uw dealer of reparateur, neem dan rechtstreeks contact op met de dealer of reparateur.

APPLICATIES VAN DERDEN

U hebt wellicht toegang tot applicaties en andere diensten die verbonden zijn met het voertuig, maar die door een derde partij worden geleverd en waarvoor bijvoorbeeld doorgifte van locatiegegevens en andere voertuigregistratiegegevens naar de derde partij nodig is. Volvo Cars is niet verantwoordelijk voor het verzamelen of gebruiken van persoonsgegevens in applicaties of diensten van derden en wij adviseren u om vóór gebruik zorgvuldig de van toepassing zijnde voorwaarden (en het eventueel gerelateerde integriteitsbeleid) voor dergelijke applicaties of diensten door te lezen. Neem als u vragen hebt over het gebruik van uw persoonsgegevens door een derde partij rechtstreeks contact op met die derde partij.

GEBRUIK VAN GEGEVENS

De persoonsgegevens die Volvo Cars over u en het voertuig verzamelt, zullen worden gebruikt:

  • om producten en diensten aan u te leveren, om te controleren of u voor bepaalde aankopen en diensten in aanmerking komt en om u betere offertes en ervaringen aan te bieden;
  • om u te informeren over updates of wijzigingen voor onze producten en diensten, met inbegrip van maar niet beperkt tot wijzigingen in onze voorwaarden en ons beleid;
  • om u te informeren over nieuwe producten, diensten en evenementen;
  • om ondersteuning en diensten voor uw voertuig te bieden (garantieservice, informatie inzake terugroepacties, enz.);
  • voor productontwikkelingsdoeleinden, bijvoorbeeld om de prestaties, kwaliteit en veiligheid van het voertuig te verbeteren;
  • om ons aanbod aan en onze communicatie met klanten te evalueren en te verbeteren;
  • om te voldoen aan wettelijke verplichtingen of verzoeken van daartoe bevoegde autoriteiten;
  • om u te informeren over onze producten en diensten en te bepalen welke hiervan voor u interessant kunnen zijn;
  • om marktonderzoek te doen; en
  • ten behoeve van analyse en klantenprofilering (ook online en sociaal) uitgevoerd door onszelf en door onze geselecteerde leveranciers.

Voor de meeste verwerkingsactiviteiten kunt u het gebruik door ons van uw persoonsgegevens stopzetten door uw voorkeuren bij te werken, door een specifieke dienst te beëindigen, door uw toestemming voor verwerking in te trekken door contact op te nemen met Volvo Cars op het adres vermeld in het gedeelte "Informatie en toegang" hieronder of door andere aanwijzingen van ons op te volgen. Tenzij anders vermeld in de toepasselijke wetgeving, kunt u zich in het algemeen echter niet afmelden voor de verwerking van uw persoonsgegevens:

  • als het gaat om het in bepaalde gevallen verzamelen en verder verwerken van de door uw voertuig opgeslagen gegevens betreffende veiligheid, kwaliteit en productverbetering;
  • als we die uitvoeren om u belangrijke mededelingen te sturen, zoals bij wijzigingen in onze voorwaarden en ons beleid of in het geval van terugroepacties; en
  • als wij die uitvoeren om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.

BEWARING

Wij zullen uw persoonsgegevens slechts zolang bewaren als noodzakelijk is om te voldoen aan de doelstellingen die in dit beleid zijn vastgesteld of waarvan u op andere wijze op de hoogte bent gesteld. Dit betekent dat wij, wanneer u toestemming hebt verleend voor onze verwerking van uw persoonsgegevens, de gegevens zullen bewaren voor de duur van de klantrelatie (en, indien van toepassing, tot het einde van de garantietermijn) of tot het moment waarop u uw toestemming intrekt. Als u uw toestemming hebt ingetrokken, kan het niettemin zijn dat wij bepaalde persoonsgegevens bewaren gedurende de tijd die vereist is om onze wettelijke verplichtingen na te komen en ons te verdedigen in juridische geschillen. Indien wij uw toestemming voor de verwerking niet hebben ontvangen, zullen de gegevens alleen worden bepaald voor zover dat wettelijk is toegestaan.

KWALITEIT VAN DE GEGEVENS

Bij het verwerken van uw persoonsgegevens streven wij ernaar om ervoor te zorgen dat de gegevens juist en actueel zijn. Wij proberen onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te verwijderen dan wel te corrigeren. Voor meer informatie over uw recht om te zorgen voor de juistheid van de persoonsgegevens die wij van u hebben, verwijzen we naar het gedeelte "Informatie en toegang" hieronder.

INFORMATIE EN TOEGANG

Zoals uiteengezet in het gedeelte "Opmerking" hierboven, kunnen wij u specifieke informatie verschaffen over onze verwerking van uw persoonsgegevens bij het verzamelen of registreren van dergelijke gegevens. Eenmaal per jaar hebt u recht op het kosteloos opvragen en ontvangen van informatie inzake (i) de persoonsgegevens die wij met betrekking tot u verwerken, (ii) waar de persoonsgegevens worden verzameld, (iii) het doel van de verwerking en (iv) met welke ontvangers of categorieën van ontvangers de persoonsgegevens worden gedeeld. Verzoeken om dergelijke informatie moeten schriftelijk worden ingediend, moeten persoonlijk door u zijn ondertekend en moeten uw naam, adres en bij voorkeur uw e-mailadres bevatten. U hebt ook het recht ons te verzoeken om onjuiste gegevens die op u betrekking hebben te corrigeren, te blokkeren of te verwijderen. Verzoeken moeten worden verzonden naar de rechtspersoon die onderaan dit document staat aangegeven. Uw verzoeken zullen op snelle en correcte wijze in behandeling worden genomen. Verzoeken om verwijdering van persoonsgegevens zijn onderworpen aan de wettelijke vereisten die eventueel van toepassing zijn. Indien de toepasselijke wetgeving voorziet in een administratieve vergoeding voor het voldoen aan een dergelijk verzoek, kan een dergelijke vergoeding door Volvo Cars in rekening worden gebracht. Bovendien hebt u mogelijk toegang tot een overzicht van bepaalde door de klant geleverde persoonsgegevens waarover Volvo Cars beschikt, en kunt u uw gegevens corrigeren of bijwerken door in te loggen op de account bij het consumentenportaal van Volvo Cars of op een vergelijkbare dienst die op uw lokale markt wordt aangeboden.

VEILIGHEID

Volvo Cars streeft ernaar de juiste technische en organisatorische maatregelen te implementeren om uw persoonsgegevens te beschermen tegen onbedoelde of onrechtmatige vernietiging, onbedoeld verlies, onbedoelde wijziging en ongeoorloofde openbaarmaking of toegang en alle andere onrechtmatige vormen van verwerking. Wij streven naar een adequaat beveiligingsniveau en passende maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen de risico's die de aard en het gebruik van uw persoonsgegevens met zich meebrengen.

INFORMATIEVERSCHAFFING AAN DERDEN

Volvo Cars kan uw persoonsgegevens delen:

  • met onderdelen van Volvo Cars;
  • met erkende dealers en reparateurs van Volvo Cars om u op de hoogte te stellen van product- en serviceaanbiedingen en om u andere berichten te sturen; en
  • met andere zakelijke partners, om u op de hoogte te stellen van product- en serviceaanbiedingen en om andere berichten te sturen of voor onderzoeks- en ontwikkelingsdoeleinden;
  • gekoppeld aan de verkoop of overdracht van een onderdeel van Volvo Cars of zijn activa;
  • indien dit wettelijk is vereist, bijvoorbeeld vanwege een overheidsonderzoek, een geschil dan wel een ander(e) procedure of verzoek van juridische aard; en
  • wanneer wij, te goeder trouw, van mening zijn dat openbaarmaking vereist is voor het beschermen van onze rechten, bijvoorbeeld om mogelijke schendingen van onze voorwaarden te onderzoeken of om fraude of andere veiligheidskwesties op te sporen, te voorkomen of openbaar te maken.

Een onderdeel van Volvo Cars dat optreedt als verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens zal in de regel uw persoonsgegevens uitsluitend aan een derde partij verstrekken als het daartoe uw toestemming heeft verkregen. In de volgende situaties kunnen wij echter, mits dit wettelijk is toegestaan, uw persoonsgegevens zonder uw toestemming delen met anderen, tenzij wij uw toestemming in specifieke gevallen noodzakelijk achten of uw toestemming wettelijk is vereist:

  • situaties waarin openbaarmaking wettelijk verplicht is; en
  • situaties waarbij openbaarmaking noodzakelijk is vanwege een gerechtvaardigd belang dat door Volvo Cars wordt nagestreefd (bijvoorbeeld om onze wettelijke rechten te beschermen, zoals hierboven beschreven).

GEGEVENSVERWERKING NAMENS ONS

Wij beperken de toegang tot uw persoonsgegevens tot medewerkers en leveranciers van Volvo Cars die de informatie moeten gebruiken om deze namens ons te verwerken en die contractueel verplicht zijn om uw persoonsgegevens veilig en vertrouwelijk te behandelen. Ons streven is erop gericht om diensten voor gegevensverwerking te kiezen die de integriteit van uw persoonsgegevens het best beschermen jegens derden. Van deze verwerkingsactiviteiten moeten sommige wellicht buiten de EER op een specifieke wettelijke grondslag worden uitgevoerd als de nationale wetgeving dit voorschrijft.

MARKETING

Wij zullen uw persoonsgegevens niet verkopen aan of verhandelen met derden, tenzij wij uw toestemming daarvoor hebben. Wij zullen uw persoonsgegevens niet delen met derden voor hun marketingdoeleinden, tenzij wij uw toestemming voor een dergelijke openbaarmaking hebben. Als u een dergelijke toestemming hebt gegeven, maar geen marketingmateriaal van een derde partij meer wenst te ontvangen, verzoeken wij u om rechtstreeks contact op te nemen met die derde partij. Wij kunnen u informatie verstrekken over nieuwe producten, diensten, evenementen of vergelijkbare marketingactiviteiten. Als u zich wilt afmelden voor een specifieke digitale nieuwsbrief of soortgelijke communicatie, verzoeken wij u om de instructies volgen in de desbetreffende communicatie. U kunt ook uw account bij het consumentenportaal van Volvo Cars, of een vergelijkbare dienst die op uw lokale markt wordt aangeboden, gebruiken om specifieke soorten communicatie van Volvo Cars te blokkeren en om eerder doorgegeven voorkeuren te wijzigen.

WEBSITES EN COOKIES

In het algemeen kunt u websites van Volvo Cars bezoeken zonder ons te melden wie u bent of enige informatie over uzelf te geven. Maar om u bepaalde diensten of aanbiedingen te kunnen verstrekken, moeten wij vaak bepaalde onderdelen van uw persoonsgegevens opslaan, zoals uw naam en e-mailadres. Ook verzamelen wij (met behulp van cookies) mogelijk anonieme informatie over uw gebruik van onze websites voorafgaand aan dat opslaan. Deze informatie zal ons helpen om onze websites of marketing te verbeteren. Alle websites van Volvo Cars die toegankelijk zijn voor onze klanten bevatten informatie omtrent ons gebruik van cookies. Voor bepaalde landen is er ook een online-procedure voor het accepteren of weigeren van cookies. Voor meer informatie over ons gebruik van cookies verzoeken wij u de lokale informatie inzake cookies te raadplegen, die voor uw land te vinden is op www.volvocars.com.

WIJZIGINGEN

Volvo Cars behoudt zich het recht voor om dit beleid van tijd tot tijd te wijzigen.

CONTROLE

Het is wettelijk voorgeschreven dat wij de werking controleren van ons systeem, met inbegrip van de auto's die wij hebben geproduceerd. Dat betekent dat wij steekproefsgewijs gegevens verzamelen vanuit onze auto's.

CONTACTGEGEVENS

Om gebruik te maken van uw rechten, bijvoorbeeld voor het verkrijgen van informatie over of toegang tot uw persoonsgegevens die door ons worden verwerkt, dient u contact op te nemen met het onderdeel van Volvo Cars dat verantwoordelijk is voor de verwerking (zie "Gegevensverwerking" hierboven).

Vertegenwoordiger inzake gegevensbescherming:

17w26 - Support site - email adress to avoid SPAM

Volvo Car Corporation, Avd 50090, HB32 405 31 Göteborg

Volvo Car Nederland, Postbus16, 4153 ZG BEESD

Gepubliceerd 19-9-2017

Was dit nuttig?

Bedankt voor uw feedback.
Fijn dat we u konden helpen.
Feedback
Verzenden
Ja Nee