Gizlilik

İnternet Gizlilik Yönergesi - Volvo Car Corporation

Biz, Volvo Car Corporation (Volvo) olarak, web sitemizi ziyaret eden herkesin kişisel bilgilerine saygı gösteriyor ve koruyoruz. Sizin hakkınızda toplanan her türlü bilgi, öncelikle daha önce talepte bulunduklarınızı size temin edebilmek, sonra da şirket olarak size daha iyi hizmet edebilmemiz için kullanılacaktır. Bunu bilgileri uygun bir şekilde kullanarak yapıyoruz.

Toplanan bilgiler Volvo Car Corporation, bayilerimiz veya bizim adımıza size hizmet sunan diğer ortaklarımız dışında hiç kimseyle paylaşılmayacaktır. Bilgiler, kişisel bilgilerin korunması ile ilgili yasa gereğince ele alınacaktır ve başlangıçta Türkiye ve Avrupa Birliği olmak üzere, dünyanın herhangi bir yerinde saklanabilir veya işlenebilir.
 
Kişisel olarak sizinle ilgili hangi bilgilere sahip olduğumuzu öğrenme ve gerekirse düzeltmeler yapma hakkına sahipsiniz; ayrıca bu bilgilerin kullanılmamasını isteme hakkına da sahipsiniz. İsteklerinize saygı göstermek için fiilen mümkün olan her şeyi yapacağız. Güvenlik ve finans sektörü gibi bazı alanlardaki özel yasaların bazı bilgileri sağlamamızı engelleyebileceğine dikkatinizi çekeriz.  
 
Volvo'nun bilgilerimi toplamasının bana faydaları nelerdir? 
 
Bu bilgilerin toplanması Volvo'ya aşağıdakileri yapma olanağı sağlayacak:
1. Bilgilerinizi birçok defa girmenize gerek kalmadan siteyi daha kolay kullanmanızı sağlayacak.
2. Bilgiyi daha hızlı sunmamıza yardım edecek.
3. Size daha uygun içeriği oluşturmamıza yardım edecek.
4. Volvo'nun sunduğu hizmetleri ya da bilgileri daha hızlı bulmanıza yardım etmemizi sağlayacak.
5. Bu bilgileri kullanarak siteyi geliştirebileceğiz.
6. Web sitesindeki ve kullanımındaki genel eğilimleri değerlendirme olanağı sunacak.
7. Volvo'nun ilgilenebileceğinizi düşündüğü yeni ürünler, özel fırsatlar, güncellenmiş bilgiler ve diğer yeni hizmetlerle ilgili size bilgi göndermesine olanak tanıyacak. Bize izin verdiğiniz durumlarda, sizinle doğrudan temasa geçmesi için başka şirketlere yetki verebiliriz.
 
Volvo Web Siteleri tarafından hangi bilgiler toplanabilir? 
 
Volvo olarak, kişisel bilgilerinizi mümkün olduğunca fazla kontrol edebilmenizi amaçlıyoruz. Volvo'yu İnternet üzerinden bize kim olduğunuzu söylemeden veya kendiniz hakkında hiç bir bilgi vermeden her zaman ziyaret edebilirsiniz. Fakat bazı noktalarda, isminiz ve adresiniz gibi bilgilerinize ihtiyaç duyuyoruz. Amacımız, internet üzerinden bilgilerinizi toplamadan önce sizi haberdar etmektir.
 
Ancak İnternet kayıt işleminizi tamamladıktan sonra sadece doğrudan sizinle ilişkilendirilebilen kişisel bilgilerinizi toplayacağız.
Kayıttan önce bile Web Sitesini nasıl kullandığınızla ilgili anonim bilgiler toplayacağız. Bu, İnternetteki her Web Sitesinin uyguladığı standart bir yöntemdir. Toplanan bilgiler sizin kim olduğunuzu göstermiyor ama bize pazarlama amaçları bakımından ya da sunduğumuz hizmetlerin geliştirilmesinde yardımcı olabilmektedir.
 
Sizinle iletişime geçebilmemiz, bir siparişinizi işleme koyabilmemiz ya da size bir abonelik sağlamamız için Volvo'ya İnternet yoluyla kişisel bilgilerinizi sağlamayı seçmeniz üzerine, bu bilgilerin nasıl kullanılacağını size bildireceğiz. Bu bilgilerin sizinle başka konularda iletişime geçilmesi için kullanılmasını istemediğinizi belirtirseniz, isteğinize saygı göstereceğiz.
  
Volvo bu bilgileri nasıl elde edecek ve saklayacak?
 
Bu site sizinle ilgili bilgileri bir kaç şekilde edinebilir; ya doğrudan sizden isteyerek (örneğin bir kayıt formunda) ya da bu Siteye yaptığınız ziyaretle ilgili otomatik olarak bilgileri kaydederek. Örneğin, Site içinde yaptığınız gezintiyle ilgili verileri toplayabiliriz ya da yaptığınız seçimleri kaydedebiliriz.
 
Bilgiler güvenli bir ortamda hem fiziksel hem de teknik önlemlerin bir arada kullanıldığı bir yöntemle korunuyor. Söz konusu Kişisel Bilgilere bilgilere hiçbir şekilde genel erişim yoktur.
 
Volvo bu bilgileri ne kadar süreyle saklayacak? 
 
Volvo bu bilgileri, size nasıl hizmet edeceğimizi daha iyi anlamamıza yardım edeceğine inandığımız sürece ve ilgili yasalarca öngörülen belirli bir süre dahilinde güvenli ve korunmuş bir ortamda saklayacak ve isteklerinize saygı gösterecektir.
 
Kendinizle ilgili saklanan bilgileri nasıl değiştirebileceğinizi ya da güncelleyebileceğinizi anlamak için lütfen bu bölümdeki ilgili soruya bakınız.
Kişisel bilgileriniz nerede saklanacak?
 
Volvo dünyanın birçok ülkesinde faaliyette bulunuyor. Nerede olursanız olun, size, müşterilerimize, istikrarlı bir şekilde hizmet vermemize olanak tanımak için İnternet sitelerimizi dünyanın her yerinden yönetiyoruz.
  
Volvo bu bilgileri neden ediniyor?
 
Size sunduğumuz hizmetleri iyileştirmek için bu bilgiye ihtiyacımız olup ürünlerimizi ve hizmetlerimizi sizin özel ihtiyaçlarınıza göre ayarlamamızın kolaylaşmasını istiyoruz.
 
Bu gizlilik politikası kimler için geçerlidir?
 
Bu gizlilik politikası bireysel tüketicilerin kullanımı için tasarlanmış web siteleri için geçerlidir; kurumsal ziyaretçiler için geçerli değildir.
 
Volvo'nun Çocukların Gizliliğine Verdiği Önem
 
Çocukların mahremiyetlerinin korunması önemlidir. Bu nedenle web sitemizde 13 yaşının altında olduğunu bildiğimiz kişilerden, önce anne babasından inandırıcı/doğrulanabilir onay almadan hiçbir zaman bilgi toplamıyoruz ve bu bilgileri saklamıyoruz ve bir çocuğun herhangi bir etkinliğe katılımını, o etkinliğe katılmak için gerekenden daha fazla kişisel bilgi sağlaması koşuluna bağlamıyoruz. Anne babalar, isterlerse, çocuklarının bilgilerini gözden geçirebilir ya da silinmelerini isteyebilirler.
  
Cookie (Çerez) nedir? 
 
"Cookies" (çerez) adı verilen teknoloji bir Web Sitesinde size özel bilgi sağlamak için kullanılabilir. "Cookie" bir veri birimidir, sadece bir satırlık metinden oluşan bir dosyadır ve bir Web Sitesi bunu size gönderebilir ve sonra da bilgisayarınızda saklanabilir. Bazı Volvo sayfaları Sitemize döndüğünüzde site daha iyi hizmet edebilmemiz için "cookie" (çerez) kullanmaktadır. Örneğin, bir cookie daha önce bize verdiğiniz bir bilgiyi yeniden girmekten kaçınmanıza yardım edebilir.
Kullandığınız internet tarayıcısı programını bir cookie geldiğinde sizi uyarması için ayarlayabilirsiniz ve böylece bunu kabul edip etmeme şansınız olur.
 
Müşteri Profilleri nedir? 
 
Her kayıtlı kullanıcı özel bir kişisel profile sahiptir. Her bir profile benzersiz bir kişisel kimlik numarası verilir ve bu da profilinize sadece sizin erişebilmenizi sağlamamıza yardım eder.
 
Kayıt yaptırdığınızda, profilinizi oluşturuyoruz, size kişisel bir kimlik numarası veriyoruz ve sonra da bu kişisel kimlik numarasını bilgisayarınızda saklanması için bir cookie şeklinde gönderebiliyoruz. Bu kod sadece size özgü olup birçok Volvo Web sitesinde rahat bir yolculuk yapabilmeniz için sizin pasaportunuz olmaktadır. Bu da daha önce girdiğiniz bilgileri formlara girmek zorunda kalmadan birçok siteyi ziyaret edebilmenize olanak tanımaktadır. Bilgisayar değiştirseniz bile yeniden kayıt yaptırmanız gerekmeyecek olup sadece Kayıt kimliğinizi kullanarak kendinizi tanıtabileceksiniz.
 
Kişisel müşteri profiliniz ayrıca kişisel tercihlerinize ve ayarlarınıza göre Web Sitesinde ne göreceğinizi ayarlamak için kullanılabilir.
 
Kendimle ilgili bilgiyi nasıl düzeltebilirim?
 
Bazı Volvo Web Siteleri daha önce girdiğiniz Kişisel Bilgileri gözden geçirme ve güncelleme olanağı sunan kayıt sayfalarına sahiptir. Başka yerlerde, sadece hizmet aboneliğinizi iptal etme seçeneği verilmektedir. Daha önce bir Volvo Sitesine gönderdiğiniz Kişisel Bilgilerinizi düzeltmeniz gereken durumlarda lütfen sunulan talimatları izleyin.
  
İnternet ve Site Güvenliği hakkında neler söylenebilir?
  
İnternet güvenli bir sistem değildir ve İnternete bağlıyken verdiğiniz bilgilerle ilgili her zaman dikkatli olmanız gerekmektedir.
Volvo Siteleri tarafından toplanan Kişisel Bilgiler kamuya açık olmayan güvenli ortamlarda saklanmaktadır. Bazı durumlarda, örneğin kredi kartı numaralarını gönderirken, Kişisel Bilgiler işleminizi yapmadan önce uygun güvenlik teknolojileri kullanılarak şifrelenir.
  
Kayıt yaptırmaya karar verirsem, hangi seçeneklere sahibim? 
  
Kayıt yaptırmaya karar verirseniz, Volvo'nun başka zaman sizinle temasa geçmesini isteyip istemediğinizi seçebileceksiniz. Volvo'nun sizinle Volvo ürünleri, programları, etkinlikleri ya da hizmetleriyle ilgili diğer fırsatlar hakkında iletişim kurmasını istemiyorsanız, uygun seçeneği seçmeniz gerekiyor.
 
Bu teklifler size e-mail, posta, telefon ya da diğer uygun araçlarla gönderilebilir.
Kayıt yaptırmamayı seçersem ne olur?
  
Kayıt yaptırmamayı ya da kişisel bilgilerinizi sağlamamayı seçerseniz, çoğu durumda Volvo Web Sitelerinin çoğunu kullanabiliyor olacaksınız. Ama kayıt yaptırmayı gerektiren bölümlere erişemeyeceksiniz.
 
Kayıt yaptırmasanız bile bazen Web Sitesini nasıl kullandığınızla ilgili anonim bilgiler toplayacağız. Bu bilgiler sizin kim olduğunuzu göstermiyor ama pazarlama ya da size sunduğumuz hizmetlerin iyileştirilmesi için yardım olabiliyor.
 
Bu gizlilik politikası hangi durumlarda geçerli olmayabilir?
  
Bir Volvo Web Sitesine doğrudan bilgi sağlamanın dışında, ayrıca Volvo Web Sitelerinde kullanımıza sunulan sohbet, e-posta alışverişi ya da ilan tahtaları yoluyla da Kişisel Bilgilerinizi sağlayabilirsiniz. Gizlilik Politikası Kişisel Bilgilerinizin bu şekilde aktarılmasını kapsamaz. Kişisel Bilgilerinizi bu şekilde verirken her zaman dikkatli olmalısınız.
  
Sizinle nasıl iletişime geçebilirim?
 
Bu İnternet Gizlilik Yönergesiyle ilgili ya da kişisel bilgilerin Volvo'da nasıl işlendiğiyle ilgili sorularınız varsa, aşağıdaki adresi kullanarak bizimle temasa geçebilirsiniz: persdata@volvocars.com