サービス利用規約

1. はじめに

1.1

Volvo Car Groupは、お客様に安全でエフォートレスなボルボエクスペリエンスをお楽しみいただける各種サービスの提供を目指しています。

1.2

ここでいう「サービス」とは以下第2.1項に定めるボルボが提供するサービス(「ボルボサービス」)および/または外部の企業(以下「サードパーティ」および「サードパーティサービス」とそれぞれいう)が以下第3項に記載されるVolvo IDを通じて提供するサービスを指します。これらのサービスは、関連サービス、アプリおよびその他のソフトウェアを含みますがこれらに限定されません。

2. 使用の条件

2.1

チェックボックスにチェックを入れて電子承諾手続きを行なうことにより、お客様は本サービス利用規約(以下「本規約」)を通読し、お客様と東京都港区虎ノ門4-3-13を所在地とする法人、ボルボ・カー・ジャパン株式会社(以下「ボルボ」または「当社」)との間で、当社が提供するサービスの利用または随時利用を可能にする目的のために、法的拘束力を持つ規約に同意したものとみなします。

2.2

本サービスは以下の条件でご利用いただけます。お客様が(a)成人である、(b)契約を締結する能力がある、および(c)適用法により本サービスの利用が禁じられていない場合。

2.3

特定のボルボ車両になんらかの形でリンクするサービスは、その車両の主な運転者(以下第2.3項に規定)またはその主な運転者から本サービスの利用に関して明瞭かつ議論の余地のない同意を得た者のみ利用が許可されます。また、本サービスを特定のボルボ車両またはその他のサービスにリンクするためには、お客様が主な運転者であるか、または明瞭かつ議論の余地のない同意を得る必要があります。ボルボ車両の主な運転者とは、その車両を廃棄する権利を有する者、移動手段として永続的に使用する権利を有する者、および/または国の関連当局(存在する場合)においてその車両の使用者として登録されている者(以下「主な運転者」)を指します。主な運転者はその車両の所有者である必要はありません。例えば、ボルボ車両のリースでは、その車両の借主が主な運転者であり、リース会社は所有者にあたりますが主な運転者ではありません。弊社は、お客様が上記に定める主な運転者である、または主な運転者から明瞭かつ議論の余地のない同意を得ていることをいつでも調査できるものとします。

2.4

ボルボ車両とサービスとの間、または各サービスの間のリンクは、付属文書(以下第5項に規定)に記載される通り、いつでも解除することができます。お客様がその車両の主な運転者ではなくなった場合、または上記第2.3項に定める必要な同意を失った場合、お客様にはそのようなリンクを解除する義務があります。

2.5

本サービスはボルボ車両の車種およびモデルイヤー、お客様の居住国、車両の登録地、車両の販売地ならびに車両の使用地によって異なる場合があります。そのボルボ車両に必要とされる技術的機能が備えられていない場合、またはお客様が本規約および特定のサービスに対する特別規約(以下第4項に規定)に定められる条件を満たさない場合、弊社は本サービスをお客様に提供する義務を負わないものとします。

2.6

また、本サービスは、特定の端末(特定のソフトウェアおよびOSがインストールされたモバイル端末やコンピューターなど)へのお客様自身のアクセス権により異なる場合があります。お客様の端末が必要とされる技術的機能を備えていない場合、または本規約および特定のサービスに対する特別規約(以下第4項に規定)に定められる条件を満たさない場合、弊社はそのサービスをお客様に提供する義務を負わないものとします。

2.7

本サービスを利用するためにはインターネットへの接続またはその他の通信サービスが必要な場合があります。本規約は、本サービスを利用するために必要な通信サービスには適用されませんが、通常、ご利用の通信サービスプロバイダーとの別途の同意が前提となります。通信サービスプロバイダーは、通信サービスの利用料金を請求することがあります。

2.8

特定のサービスの利用には、適用される特別規約または付属文書にさらに記載されるアクセス料金の支払いが必要な場合があります。また、特定のサービスの利用には、利用契約が必要な場合があります。

2.9

本サービスで提供される特定の機能は、そのボルボ車両がお客様の視界にある場合、または特別規約もしくは付属文書にさらに記載される通り、安全に使用でき、物的もしくは人的な損傷を引き起こす危険がないことが確認されている場合のみ利用できるものとします。弊社は、本サービスのすべての機能があらゆる場所、状況および条件において使用することが適切である、安全であるまたは可能であることを保証しません。

3. VOLVO ID

3.1

サービスの利用にはVolvo IDの登録が必要です。Volvo IDはユニークで、個人的な譲渡不可能なアカウントであり、これによって当社はお客様にボルボ・エコシステム内のサービスへのアクセスを提供します。これにはボルボのサービスおよびサードパーティサービスが含まれます。Volvo IDおよび関連機能はボルボサービスであるため、本規約が適用されます。Volvo IDの利用は無償です。

3.2

特定のサービスにアクセスするには、ボルボIDを1台または複数台のボルボ車両にリンクする必要があります。 上記2.3項で述べたように、リンクの作成の際には許可が必要な場合があります。

3.3

Volvo IDの仕組みおよび使用方法に関する詳しい情報は付属文書に記載されています。

3.4

Volvo IDを登録することにより、お客様が当社に提供するデータがつねに正確であること、またVolvo IDの作成は本規約に基づいた使用の目的で行なわれることをご確認ください。また当社は、必要時には、Volvo ID サービスにリンクし、お客様がVolvo ID 作成時に登録した特定のEメールアドレスを通じてお客様に連絡を取ることができるという事実も確認してください。このEメールアドレスはお客様の許可なしにマーケティングに使用されることはありません。

4. ボルボサービスおよびサードパーティサービスの特別規約

4.1

特定のサービスには、当社またはサードパーティ(以下サードパーティ)が発行する、別の規約および/または別のサービス説明書が適用されます。これらの規定は、かならずボルボ特別規約に差し戻し参照されなければなりません。

4.2

これらの規約とボルボ特別規約に相違がある場合は後者を優先するものとします。サービスに特別規約が適用される場合、本規約のいかなる内容もお客様にそのようなサービスを使用する権利を付与するものと解釈されないものとします。ただし、そのような権利が付与される前にその特別規約への同意も必要です。

4.3

サードパーティサービスに関し、弊社の主な役割は、そのようなサービスをお客様が利用できるようにすることです。お客様は、サードパーティサービスにはお客様とサードパーティの間で同意される特別規約が適用される場合があることを理解するものとします。サードパーティサービスの利用条件として、料金の支払いやサードパーティの特別規約への合意が必要になる場合があります。弊社は、そのようなサードパーティサービスの利用可否もしくは機能、またはそのようなサードパーティサービスにおける個人情報の取扱いに関し、一切の責任を負いません。また、お客様はサードパーティによるお客様の個人情報の取扱いにはサードパーティの特別規約が適用される場合があることを理解するものとします。

5. 付属文書

5.1

条件および規則を含む特定のサービスに関する詳しい情報は、ボルボのエコシステムのさまざまな場所からご覧いただけます(以下「付属文書」)。その一例が、オーナーズマニュアル、http://support.volvocars.comhttp://volvocars.com、ボルボのモバイルアプリケーション、ボルボの車両内および/または、最寄りのボルボディーラーなどです。付属文書には特定のサービスの利用におけるお客様の権利に関する法的な規約、条件、制限事項が含まれていることがあります。そのような規約、条件、制限事項はお客様とボルボの契約の一部となります。

5.2

付属文書と本規約もしくは特別規約の間に相違がある場合は、後者を優先するものとします。付属文書のいかなる内容もお客様に特定のサービスを使用する権利を付与するものと解釈されないものとします。

6. 本規約、特別規約またはサービスの変更

6.1

弊社は、本規約またはボルボ特別規約の内容をその時々に変更できるものとします。変更は、Eメールまたは別の通知方法で、お客様がボルボサービスに次にログインを行った際に通知されると同時に、http://support.volvocars.comに掲載されます。ボルボサービスの使用を継続するにあたり、お客様はそのような規約またはボルボ特別規約の変更への同意を求められることがあります。

6.2

弊社は役に立つ最新のサービスをお客様に提供することを意図し、サービスおよび機能、またはサービス内の機能を時間の経過とともに追加もしくは削除することがあります。お客様は、弊社がいつでも特定のサービスの一部もしくは全部の提供またはアクセス権の付与を終了すること、およびそのサービスまたはアクセス権に一般的な変更を加えることができることに同意するものとします。お客様が利用するサービスが終了されるまたは大幅に変更される場合、Eメールまたは本サービスへの次回のログイン時に別の通知の形でお客様に通知されるとともに、http://support.volvocars.comに掲載されます。

6.3

お客様が本規約、ボルボ特別規約および/またはサービスの変更に同意しない場合は、以下第17項に記載する通り、いつでもサービスの利用を中止し、本規約およびボルボ特別規約を終了する権利があります。

7. ボルボ車両の所有者または主な運転者の変更

7.1

ボルボ車両の所有者および/または主な運転者(所有者ではない場合)に変更がある場合、お客様は「工場出荷時の設定にリセットする」を実行し、そのボルボ車両に関連するすべてのサービスをすみやかに解除しなければなりません。ボルボ車両の車種およびモデルイヤーによっては、そのようなリセットを行なうために最寄りのボルボ・ディーラーに車両を持ち込む必要がある場合があります。また、お客様のVolvo IDと移譲したボルボ車両、すべてのサービスおよび関連データとのリンクをすみやかに解除しなければなりません。サービス解除の方法に関する詳しい情報は、付属文書に記載されています。または最寄りのボルボ・ディーラーにお尋ねください。

7.2

1つ以上のVolvo IDがリンクされたボルボ車両の所有者もしくは主な運転者(所有者ではない場合)が変更されたことを弊社が知り得た場合、お客様が主な運転者であること、またはお客様が主な運転者からそのボルボ車両に関連するVolvo IDの使用の継続について明瞭かつ議論の余地のない同意を得ていることを証明できる場合を除き、弊社はそのようなリンクをただちにブロックまたは解除できるものとします。適用法により求められる場合を除き、ボルボ車両の所有者または主な運転者は、前所有者、主な運転者またはそのボルボ車両に以前リンクされていた Volvo ID に関する情報にアクセスする権利を有しません。

8. 使用の制限

8.1

本規約、特別規約、付属文書の規定に反して本サービスを使用することは禁じられています。

8.2

また、知的財産権や道路交通法などの適用法または適用規制に抵触するような本サービスの使用も禁じられています。サービスのセキュリティを脅かす使用、および弊社もしくはサードパーティの技術インフラまたはほかのお客様によるボルボサービスの使用に損害を与えるまたはそれを妨げるような使用も禁じられています。さらに、本サービスに損害を与えること、本サービスを無効にすること、その他のあらゆる方法によって本サービスに害を与えること、または本サービスに関連してウイルス、「ワーム」、マルウェア、スパイウェア、「トロイの木馬」もしくは本サービスの運用に危害をもたらす可能性のあるその他の悪意のあるコードもしくはプログラムを取り込むことは禁じられています。

8.3

お客様がお客様以外による本サービスの利用を許可する場合、お客様はその利用に関する一切の責任を負うことを理解し、同意するものとします。すなわち、その使用者が本規約、適用される特別規約および/または付属文書の規定に違反した場合、その違反はお客様によるものとみなされます。

8.4

虚偽のIDまたは誤った情報を使用して本サービスに必要なアカウントを使用または作成することは禁じられており、犯罪となる場合もあります。

8.5

特定のサービスにはパスワードが必要な場合があります。その場合、お客様は他人から推測されにくいパスワードを選択する必要があります。弊社は安全なパスワードに関する要件を設定することがあります。パスワードを安全に保管する一切の責任はお客様にあります。パスワードをサードパーティに開示しないでください。サードパーティがお客様のパスワードに不正にアクセスしたと疑われる場合は、ただちにパスワードを変更してください。サードパーティがお客様のVolvo IDを使用してボルボサービスに不正にアクセスしたと疑われる場合は、ただちに弊社のカスタマーサービスにご連絡ください。

9. ユーザーライセンスおよび知的財産権

9.1

ボルボサービスのコンテンツに関するすべての知的財産権(あらゆるソフトウェアを含むがこれに限定されない)は、弊社または弊社の関連会社および/もしくはライセンサーの独占権利です。本規約や特別規約で認められている場合を除き、お客様に対してそのような知的財産権は付与されません。

9.2

弊社は、コンテンツおよびボルボサービスにリンクしたソフトウェアのライセンスまたは個人的使用をお客様に提供します。このライセンス(知的財産権が含まれる可能性がある)は非独占的かつ譲渡不可能です。  ライセンスは、目的のためだけに使用され、また本規約または適用される特別規約の使用制限に従って使用されます。

9.3

法律で認められる場合を除き、本サービスおよびそのコンテンツに関連するソフトウェアの逆コンパイルやリバースエンジニアリングを行ったり、ソースコードの抽出や変更を試みたり、派生物を作成したりすることは許されません。この制限事項に違反した場合、またはこのライセンスの規定に従わなかった場合は、サービスの提供を停止することがあります。これは以下第17項に記載されているように、本規約または特別規約の終了を意味します。

9.4

別途の記載がない限り、マーク、企業ロゴ、ドメイン名およびエンブレムは、弊社もしくは弊社のライセンサー、または場合によってはサードパーティの商標です。

9.5

このライセンスは、以下第17項に従い、お客様または当社によって本規約または特別規約が解除された時点で無効となります。

10. ユーザーコンテンツ

ボルボは、お客様が本サービスを通じて使用可能としたいかなるコンテンツに対しても所有権を有さず、本規約のいかなる内容もそのようなコンテンツを使用するお客様のあらゆる権利を制限するものではありません。ただし、お客様は本サービスを通じてコンテンツを使用可能とすることにより、弊社および弊社の各関連会社に対して、本サービスの運営ならびにお客様本人およびその他のお客様への本サービスの提供に関連してそのようなコンテンツを使用、複製、変更および配布するための非独占的、譲渡可能かつサブライセンス可能な、世界的かつ利用料無料のライセンスを付与するものとします。お客様は本サービスを通じて提供するすべてのコンテンツに対して一切の責任を負い、お客様が本第10項に記載されるライセンス権の付与に必要なすべての権利を有することを確認するものとします。

11. サードパーティのウェブサイトまたはリソースへのリンク

本サービスにはサードパーティのウェブサイトまたはリソースへのリンクが含まれていることがあります。弊社は、これらのリンクをあくまでも便宜上の目的で提供し、それらのサイトに掲載されるウェブサイト、リソースまたはリンクから入手可能なコンテンツ、製品またはサービスに対して責任を負いません。いかなるリンクの掲載も、弊社がそのウェブサイトを正式に承認していることを意味しません。そのようなリンク先のウェブサイトの利用はすべてお客様の自己責任となります。お客様は、サードパーティのウェブサイトまたはリソースの利用に関し一切の責任を負うことを理解し、その利用にともなうあらゆるリスクを考慮するものとします。

12. 保証の免責

12.1

本規約に定められている場合を除き、弊社および弊社の関連会社は、お客様またはいかなるサードパーティに対しても、サービスの提供に起因もしくは関連して発生した事象、またはお客様の履行もしくは不履行もしくはサービスの提供に起因もしくは関連して発生した紛争、論争もしくは請求について一切の責任を負いません。

12.2

サービスおよびコンテンツは、現行の条件で提供され、保証の形態はありません。上記を制限することなく、弊社および弊社の関連会社は販売可能性、特定の目的のための妥当性、干渉または侵入からの自由に関するすべての保証、または販売または営利目的での使用に関し発生する保証を明確に拒否します。弊社および弊社の関連会社は、サービスまたはコンテンツがお客様の要件を満たし、または中断することなく利用でき、安全で、誤作動がないことを基準にしているという保証はしません。弊社および弊社の関連会社は、いかなるサービスまたはコンテンツの品質、正確性、適時性、誠実性、完全性または信頼性を一切保証しません。

13. 責任の制限

13.1

弊社および弊社の関連会社は、本規約または本サービスもしくはコンテンツを使用したこともしくは使用できなかったことに起因もしくは関連する逸失利益、データもしくは信用の喪失、サービスの中断、コンピューターの損傷もしくはシステム障害、または代替サービスにかかる費用を含む、付随的損害、特異的損害、懲罰的損害、法定損害または結果的損害に対して、保証、契約、不法行為(過失を含む)、製造物責任もしくはその他のあらゆる法的根拠に基づくか否か、弊社、弊社の関連会社もしくはその他の当事者がそのような損害の可能性について通知を受けているかまたは過失があったか否かに関わらず、また、本規約に定められている限定的救済措置がその本質的な目的を達成できなかった場合も、一切の責任を負いません。管轄地によっては特定の損害に対する賠償責任の除外または制限が禁止されている場合があり、その場合は上記の制限事項は完全に適用されないことがあります。

13.2

弊社は、損害賠償請求の事由が発生した時点から遡って過去12ヶ月の間にお客様が本サービスの利用のために弊社に支払った金額を超えるいかなる損失に対しても責任を負いません。

13.3

上記は本サービスに関連してお客様が取った一切の行動または決断にも適用されます。また、弊社はお客様の端末およびシステムをウイルス、「ワーム」、マルウェア、スパイウェア、「トロイの木馬」またはその他の悪意のあるコードもしくはプログラムから保護する一切の責任を放棄します。

14. アプリケーションストアのアプリケーションに関する追加規約

14.1

お客様がアプリケーションストアまたはアプリケーションディストリビューションプラットフォーム(Apple StoreGoogle PlayAmazon Appstoreなど)(以下「アプリケーションプロバイダー」)のアプリケーション(以下「ボルボアプリケーション」)を通じてボルボサービスにアクセスした場合またはボルボサービスをダウンロードした場合、お客様は以下を理解し、同意するものとします。

14.2

お客様はアプリケーション・サプライヤーが提供する利用者規約に従って、ボルボアプリケーションのみの利用に同意します。さらに本規約はアプリケーション・サプライヤーとの合意ではなく、お客様と弊社間で行なわれる合意であり、同様に弊社とアプリケーション・サプライヤー間においても、弊社はボルボアプリケーションに対してのみ責任を負います。したがって、アプリケーション・サプライヤーはボルボアプリケーションに関して、いかなるメンテナンスまたはサポートサービスを提供する責任を負いません。

14.3

ボルボアプリケーションが適用される保証に満たない場合には、お客様はサプライヤーに通知し購入料金の返金を受けることができます。適用法の最大の範囲において、アプリケーション・サプライヤーはボルボアプリケーション以外の保証責任を負いません。 

15. 一般的なデータの取扱い

15.1

お客様およびその他のすべてのお客様のプライバシーの保護は弊社の最重要事項です。お客様のサービスの利用には、ボルボ・カー・グループお客様プライバシーポリシーが適用されます。ボルボ・カー・グループお客様プライバシーポリシーでは、その他の項目に加え、一般的なレベルでボルボ・カー・グループの顧客の個人情報の取り扱い方法について、例えば個人情報がどのような場合にサードパーティに開示されるか、および情報に関するセキュリティ対策などが説明されています。

15.2

以下第16項に記載されるVolvo IDを除くその他のサービスに関連するデータの取扱いに関する特定の情報は、http://support.volvocars.com/legalでご確認いただけます。そのようなその他のサービスに関し、ボルボ以外の法人がデータ管理者としてみなされる場合があります。その場合、関連データの管理者である法人についての情報はボルボ・カー・グループのお客様プライバシーポリシーまたは上記の特定の情報からご確認いただけます。

15.3

ボルボ・カー・グループお客様プライバシーポリシーには、お客様の特別な許可を必要とするような、マーケティングを目的とした個人情報の使用に関して具体的な記載があり、必要な同意に関する情報もご覧いただけます。

16. VOLVO IDに関連するデータの取扱い

16.1

Volvo IDに関連して収集されるまたは取扱われるすべての個人情報のデータ管理者は、405 31 Gothenburg (「データ管理者」)を所在地とするVolvo Car Corporationです。

16.2

Volvo IDに関連して取扱われるデータは、お客様の氏名、Eメールアドレス、暗号化されたパスワード、お客様による本規約への同意、およびお客様がVolvo IDを使用して共有できるまたはVolvo IDの使用を通して収集されるその他のデータから構成されます。

16.3

取扱いの目的は、Volvo IDアカウントを管理することです。 データは、本規約および特別規約で合意されたサービスをお客様に提供するためにVolvo IDと関連して取り扱われます。すなわち、弊社がお客様に本サービスを提供するためにはお客様のデータを取扱う必要があります。

16.4

データ管理者は、お客様の情報を関連目的に必要以上に取り扱うことはありませんが、Volvo IDをご利用の間はデータは保存されます。Volvo アカウントを閉鎖すると Volvo IDにリンクされたお客様の個人情報は、ボルボが適用法に従ってお客様の情報を長期間保存する必要がない限り、30日以内に消去されます。

16.5

上記第16項に記載される内容に加えて、ボルボによるお客様のVolvo IDに関連する個人情報の取扱いに関する情報(ボルボのお問い合わせ先、ボルボのデータ保護責任者、お客様の権利に関する情報およびお客様のデータ保護のためのセキュリティ対策を含む)は、ボルボ・カー・グループのお客様プライバシーポリシーに記載されています。

17. 有効期間と解除

17.1

本規約は、以下に従ってお客様または弊社のいずれかが本規約を解除するまで適用されます。

17.2

お客様はいつでも本サービスの利用を中止することができます。サービスを中止した場合、それ以降、本規約は適用できなくなり、お客様は本規約または関連の特別規約による義務を負うことはありません。

17.3

一つの特定のサービスの利用を中止する場合、お客様が継続して利用するほかの各サービスについては本規約および特別規約が引き続き適用されます。

17.4

弊社は本サービスの提供を永久的または一時的に終了する権利を有し、それに従い以下の場合には、永久的または一時的に本規約および/特別規約を解除します(i)お客様による本規約や特別規約の違反が実際にあった場合もしくは違反に対する合理的な疑いがある場合、(ii)弊社が世界的もしくは特定の地域においてその時点の形式でのサービスの提供を終了すると決定した場合、または(iii)弊社が独自の裁量において本サービスの提供を終了する合理的な理由とみなす同様のビジネス上の理由がある場合。ボルボがサービスの中止をする場合には、サービス終了前の妥当な期間内にお客様に通知します。

17.5

本規約の解除の時点で、適用されるすべてのボルボ特別規約が同時に解除され、お客様はボルボサービスを利用することができなくなります。

17.6

本規約が解除された場合、本規約または関連の特別規約におけるいずれの規定もそのような解除の影響を受けず、解除後も効力を持つものとします。

18. 譲渡

いずれの当事者も、相手方の書面による承諾を得ずに本規約または特別規約が定めるその権利もしくは義務をサードパーティに譲渡することはできません。ただし、弊社は本規約またはボルボ特別規約が定めるその権利および義務をボルボ・カー・グループ内の企業に譲渡できるものとします。

19. 適用法および裁判管轄

強制法規により要求される場合を除き、本規約、ボルボ特別規約およびボルボサービスの利用は、抵触法の原則に拘らず日本の法律に従い解釈され、支配されるものとします。本規約やボルボ特別規約に起因するすべての申し立てに対する専属管轄裁判所は、強制法規により要求される場合を除き、弊社の登記地の裁判所とします。

公開日 2018/02/26

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