Care by Volvo - よくある質問

Care by VolvoのしくみCare by Volvoのしくみや利用方法など、ここでは、Care by Volvoに関するよくある質問と回答をご覧いただけます。

Care by Volvoとは?

自動車の新しい所有の仕方です。Care by Volvoに登録すると、車両に加え保険、タイヤ交換、点検・整備などのサービスをご利用いただけます。車両のケアやあらゆる管理業務はVolvo Carsに任せて、ユーザーは月々定額料金を支払い、燃料を補給して車両とドライブを楽しむことができます。Care by Volvoでは、市場に応じて車両共有ソリューション、燃料やショッピングアイテムの車両への直接配送、コンシェルジュサービスなどの追加サービスもご利用いただけます。

Care by Volvoを利用する理由は?

これは、Volvoの車両、サービスおよびメンテナンスを含む新しい利用契約方法です。Care by Volvoは運転者がしたいことに集中できるよう、テクノロジーと運転者が期待する以上のサービスを提供します。これらはすべて、月々の定額料金が設けられた固定期間の利用契約を結ぶことで、利用できます。利用契約を結ぶことにより、車両はアプリで管理できる、互いにリンクされたさまざまなサービスのハブとなります。Care by Volvoには、利用契約期間内に新車へアップグレードできるオプションもあります。

すべての車両モデルで利用契約が可能ですか?

現在のところ、ほとんどの市場においてVolvo XC40とV60のCare by Volvoをご契約いただけます。今後、さらに多くのモデルでCare by Volvoをご利用いただけるようになる予定です。

利用契約が必要な理由は?

最初の月額料金を支払うと車両を入手できます。税金や保険などの管理費はVolvo Carsが負担するため、素早く車両を利用することができます。利用契約には点検・整備に加え、コネクテッドサービスや市場独自の追加サービスも含まれます。

登録方法は?

Care by Volvo利用契約は、オンラインで登録できます。また、ボルボ・ディーラーかカスタマーサービスに連絡してCare by Volvoに登録することも可能です。お住まいの地域のCare by Volvoのウェブサイトに記載された手順に従ってください。

利用契約期間は?

Care by Volvoの標準利用契約期間は、24ヶ月です。ボルボ・カーズでは、今後より柔軟に対応できる利用契約期間を提供していく予定です。サービスは市場により異なる場合があります。あらかじめご了承ください。

利用契約料は?

市場により異なります。価格情報については、お住いの地域のCare by Volvoのウェブサイトをご覧ください。

含まれるサービスは?

利用契約に含まれる車両に加え、契約車両が納車されるまでの間、代車をご利用いただけます。また、1年のうち7日間、別の車両をご利用いただくこともできます。点検の時期がきたら、車両の自宅への引き取りと納車を依頼することができます。保険、メンテナンス、保証、点検、シーズンタイヤ(保管を含む)、利用契約プラン付きPシム、定期的なサービス工場への来店による車両ケア、自宅への納車も含まれています。含まれるサービスの正確な内容については、市場により異なる場合があります。各市場の情報については、お住まいの地域のCare by Volvoのウェブサイトをご覧いただくか、ボルボ・ディーラーまでお問い合わせください。

リース契約と比較した場合の追加サービスは?

リースサービスは市場により大幅に異なり、通常は保険やメンテナンスサービスが含まれていません。Care by Volvoとリース契約の最大の違いは、以下の点です。

  • 利用者にかかわらず、各地域単一料金。
  • あらゆる追加サービスを利用可能。

利用契約終了前に車両を変更することはできますか?可能な場合は、その方法を教えてください。

現時点ではできませんが、Care by Volvoでは、今後このようなサービスを提供していきたいと考えています。

利用契約終了前に、解約することはできますか?

はい。ただし携帯電話の利用契約と同様に、追加料金が発生する場合があります。

Care by Volvoの車両はすべて最新モデルですか?それとも中古車も含まれますか?

現在Care by Volvoでご提供している車両はすべて新車です。

請求書が発行される頻度は?

1ヶ月に1回です。

これは役立ちましたか?

ご意見ありがとうございました
お役に立てて光栄です
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