Помощь в дороге и в экстренных ситуациях через Volvo On Call

Мы предлагаем различные виды помощи тем, у кого что-то случилось в пути или кто оказался в критической ситуации. В этом разделе вы узнаете, как связаться с центром обслуживания Volvo On Call, чтобы получить необходимую помощь.

Помощь в дороге

Обратитесь в центр обслуживания Volvo On Call, когда вам нужна помощь на дороге, например, если в баке закончилось топливо, разрядился аккумулятор, случился прокол колеса или аналогичные проблемы. Для получения помощи в дороге с помощью Volvo требуется действующая Volvo AssistansУсловия для Volvo Assistans могут отличаться для разных рынков.. Кроме того, автомобиль должен быть подключен, чтобы вы могли связаться с сервисным центром Volvo On Call.

C сервисным центром Volvo On Call можно связаться любым из следующих способов:

  • Удерживая нажатой кнопку On Call, дождитесь ответа от центра обслуживания Volvo On Call.
  • Использовать функцию помощи в приложении Volvo On Call (начиная с модельного года 2012 и более поздних), выбрав вкладку Автомобиль и затем Запрос помощи.
  • Вы также можете позвонить по номеру телефона центра обслуживания Volvo On Call в стране проживания.

Вам ответит оператор Volvo On Call, который через систему Volvo On Call имеет доступ к данным о состоянии и местонахождении вашего автомобиля Совместное использование данных о состоянии и местоположении автомобиля невозможно для типа рынка B. Дополнительную информацию о типах рынков см. на Volvo On Call – Языки и страны.. Вы договариваетесь с ним о получении соответствующей помощи. Дополнительную информацию см. Обращение в центр обслуживания Volvo On Call.

Помощь в экстренных ситуациях

С помощью кнопки SOS

Если вы окажетесь в чрезвычайной ситуации, вы можете удерживать кнопку SOS, пока не свяжетесь с сервисным центром Volvo On Call, при условии, что ваш автомобиль подключен. Следует установить контакт с оператором Volvo On Call, который может помочь вызвать полицию, скорую помощь или другую нужную службу в место, где вы находитесь На рынке типа B подключитесь к ближайшему центру экстренной помощи, нажав и удерживая кнопку SOS. Или попросите оказать определенную помощь через устный контакт (полиция, скорая помощь, служба спасения и т. д.), и тогда вы, и ваш автомобиль очень скоро получат помощь. Дополнительную информацию о типах рынков см. на Volvo On Call – Языки и страны.. Оператор поддерживает контакт с вами до тех пор пока, вы не получите помощь.

Автоматический сигнал оповещения о столкновении

При срабатывании подушки безопасности или преднатяжителя ремня безопасности во время столкновения соответствующий сигнал может автоматически передаваться оператору сервисного центра Volvo On Call, при условии подключения автомобиля. Оператор может помочь вам, направив к вам соответствующую помощьНа рынке типа B подключитесь к ближайшему центру экстренной помощи через автоматический сигнал оповещения о столкновении. Или попросите оказать определенную помощь через устный контакт (полиция, скорая помощь, служба спасения и т. д.), и тогда вы, и ваш автомобиль очень скоро получат помощь. Дополнительную информацию о типах рынков см. на Volvo On Call – Языки и страны..

P3/P4 - Support site - VOC Overview

Мы рекомендуем вам ознакомиться с руководством для владельца модели вашего автомобиля с целью получения дополнительной информации и любых важных предостережений.

Информация была полезной?

Благодарим за ваш отзыв.
Мы рады, что смогли помочь.
Отзыв
Отправить
Да Нет